سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أبريل ٢٠٢٦ | سارية المفعول على جميع خدمات منارة للذكاء الاصطناعي
تُوضّح هذه السياسة كيفية تعامل شركة منارة للذكاء الاصطناعي ("منارة"، "نحن"، "لنا") مع المعلومات الشخصية التي تُشاركها معنا عبر موقعنا الإلكتروني أو نماذج التواصل أو أي تعامل مباشر.
باستخدامك لموقعنا أو التواصل معنا، فأنت توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة. إذا لم توافق على أي بند منها، يُرجى الامتناع عن استخدام موقعنا.
نجمع البيانات التالية فقط عند تقديمها طوعاً من قِبلك:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف (اختياري)
- اسم المؤسسة أو الجهة
- محتوى رسالتك أو استفسارك
نجمع أيضاً بيانات تقنية تلقائية عند زيارة الموقع مثل: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي زرتها، ومدة الجلسة — وذلك لأغراض تحليل الأداء فقط.
نستخدم البيانات التي تقدمها للأغراض التالية حصراً:
- الرد على استفساراتك وتقييم احتياجاتك
- التواصل معك بشأن مقترحات أو مشاريع محتملة
- إرسال تحديثات متعلقة بخدماتنا في حال طلبت ذلك صراحةً
- تحليل أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في الإمارات
لن نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية دون موافقتك المسبقة والصريحة.
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة الضرورية لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو وفقاً للمتطلبات القانونية. في العادة:
- بيانات التواصل والاستفسارات: تُحفظ لمدة ٢٤ شهراً من آخر تعامل
- بيانات العملاء النشطين: طوال فترة العلاقة التعاقدية وسنتين بعدها
- السجلات المحاسبية: وفق المتطلبات القانونية الإماراتية (٥ سنوات)
يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت، وسنمتثل لذلك وفق الإطار القانوني المعمول به.
نتخذ تدابير تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المُصرّح به أو الفقدان أو التعديل. تشمل هذه التدابير:
- تشفير البيانات أثناء النقل عبر بروتوكول HTTPS
- تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخوّلين فقط
- مراجعات دورية لإجراءات الأمن والخصوصية
مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام رقمي، وننصح بتوخّي الحذر عند مشاركة معلومات حساسة عبر الإنترنت.
وفق اللوائح المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة، تتمتع بالحقوق التالية:
- حق الوصول: الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك
- حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- حق الحذف: طلب حذف بياناتك وفق الشروط القانونية
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
- حق النقل: الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
خدماتنا موجّهة حصراً للمؤسسات والجهات التجارية. لا نستهدف الأفراد دون سن ١٨ عاماً ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إذا اكتشفنا أن بيانات شخص قاصر قد جُمعت بصورة غير مقصودة، سنعمل على حذفها فوراً.
قد نُحدّث هذه السياسة دورياً لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنُشير إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. في حالة التعديلات الجوهرية، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني إذا كنت من ضمن قائمتنا البريدية.
إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات تتعلق بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: +971 4 326 9584
- العنوان: واحة دبي للسيليكون، مبنى A3، طابق ١١، دبي، الإمارات العربية المتحدة